Como ter entregas o dia todo no delivery
Gustavo Almeida, gestor da Mar-GO, é o convidado neste guia prático para gestores que querem entender como ter entregas o dia todo no delivery.
Gustavo Almeida, gestor da Mar-GO, é o convidado neste guia prático para gestores que querem entender como ter entregas o dia todo no delivery.
Por que a maioria dos apps regionais não consegue ter entregas o dia todo
Todo gestor que já pensou em criar um app de delivery próprio se depara com a mesma dúvida:
Como ter entregas o dia todo no delivery sem depender apenas de restaurante e sem deixar o entregador parado?
A verdade é que a maioria dos aplicativos regionais não quebra por falta de mercado. Quebra por falta de estrutura, estratégia e equilíbrio operacional.
Para entender o que sustenta uma operação real, a Machine entrevistou Gustavo Almeida, gestor da MAR-GO Entregas, em Ipatinga (MG).
Ele saiu da CLT, começou como motoboy e hoje roda entre 28 mil e 30 mil corridas por mês em uma cidade de médio porte.
Isso não é sorte. É modelo.
E é exatamente esse modelo que gestores interessados em engajar condutores e crescer precisam entender antes de criar ou escalar seu próprio aplicativo.
“Basicamente é isso: buscar equilíbrio. Equilíbrio entre entregador e quantidade de corridas diárias para não faltar nada para ninguém” Gustavo resume a base de como ter entregas todo dia no delivery.
Equilíbrio operacional: a base de um app de entregas lucrativo
Um aplicativo regional precisa equilibrar:
- Volume de entregadores ativos
- Número médio diário de corridas
- Segmentos atendidos
- Modelo de taxa
- Horários críticos
Quando falta entregador:
- SLA explode
- Loja reclama
- Cliente desinstala
Quando sobra entregador:
- Ticket individual cai
- Engajamento diminui
- Profissional migra para outro app
“A gente vai buscando esse equilíbrio para não ficar entregador demais, com tempo ocioso na rua, e o aplicativo não toca nada” comenta Almeida.
Se você quer criar ou já possui um app de delivery próprio com a Machine e sabe que precisa engajar o motoboy, precisa entender também que tecnologia sozinha não resolve. O que resolve é uma estrutura operacional bem desenhada.
Como gerar corridas o dia inteiro
A maioria dos apps regionais depende exclusivamente de restaurantes e lanchonetes. Isso cria dois picos: almoço e jantar.
A MAR-GO estruturou um modelo mais inteligente.
Segmentos atendidos fora dos picos e que geram pedidos o dia todo:
- Farmácias
- Lojas de roupa
- Comércio local específico
“Tem corrida de sete e meia da manhã até às onze da noite”, comenta Gustavo.
Diversificação gera previsibilidade. Previsibilidade gera renda. Renda gera retenção.
Esse é o ciclo que sustenta entregas constantes.
Gestão de entregadores: o motor da operação
Nenhuma plataforma sobrevive sem entregador ativo.
Na MAR-GO:
- Entregadores exclusivos chegam a R$ 2.000 por semana
- Quase 200 ativos na base
“Hoje os que tiram mais estão na casa dos dois mil reais por semana usando só o nosso aplicativo.”
Isso só acontece quando há:
- Volume consistente
- Taxa justa
- Transparência
- Presença da liderança
Criar um app de delivery próprio exige entender que retenção de entregador não é marketing. É gestão.
Modelo de taxa: como definir um percentual sustentável
A MAR-GO opera com 10% por corrida.
Sem taxa fixa semanal.
“Se a moto estraga ou ele passa mal, ele não sai prejudicado.”
Esse modelo cria percepção de justiça. Mas precisa garantir equilíbrio entre:
- Loja
- Entregador
- Plataforma
Se um desses lados quebra, o app não sustenta.
Os dias que testam a operação
“Dias de chuva, dias de domingo, feriado.”
Esses são os momentos que definem se o aplicativo é forte ou frágil.
Solução? Estratégia.
- Incentivo por meta
- Comunicação antecipada
- Planejamento de escala
- Sistema de pontuação
A tecnologia da Machine alinhada ao parceiro ZL Hub permite configurar incentivos e acompanhar a performance.
Consolidar antes de expandir
Apesar dos números, a MAR-GO ainda atua em uma única cidade.
“Não adianta eu ir para outra cidade e aqui o atendimento não estar bom.”
Escala saudável acontece em etapas:
- Consolidação local
- Ajuste operacional
- Estabilidade financeira
- Replicação estratégica
Se você quer criar um app de delivery próprio, precisa pensar como cliente e motoboy, não apenas como empreendedor.
Como ter entregas o dia todo no delivery
Se você quer estruturar sua operação de forma previsível, precisa aplicar:
- Equilíbrio entre oferta e demanda
- Diversificação de segmentos
- Modelo de taxa inteligente
- Incentivo estratégico
- Gestão ativa de entregadores
- Tecnologia que permita controle real
É exatamente essa combinação que busca o gestor que deseja independência e escalabilidade.
Criar seu app é mais do que possível: é realidade
O mercado de delivery regional existe. A demanda existe. Os entregadores existem.
O que diferencia quem cresce de quem quebra é estrutura.
“Não vai pensando que vai ser fácil. Se pensar que é mole, você vai desistir na primeira semana” aconselha Gustavo.
Criar um app próprio não é sobre copiar modelo de capital. É sobre estruturar sua própria operação com equilíbrio, previsibilidade e controle, e o Machine Expert é o seu guia nessa jornada.
Se você é gestor e quer parar de depender de terceiros, o próximo passo é estrutura.
E estrutura começa com a decisão de construir algo seu.
Pronto para criar seu app?
Fale com o time da Machine e veja como começar.
